목표:
- 말번 하우스는 학생과 교직원 등 모든 커뮤니티 구성원의 건강, 안전, 웰빙(신체적, 정서적)을 위해 노력하고 있으며, 이러한 목표를 보호하고 커뮤니티가 발전할 수 있는 안전한 환경을 제공하기 위해 엄격하고 적극적인 조치를 시행할 것입니다.
- 말번 하우스는 학생과 교직원이 괴롭힘 사례에 대해 목소리를 낼 수 있도록 장려하며, 각 상황을 엄중하고 정직하게 처리할 것이라는 확신을 가지고 있습니다.
- 18세 미만의 학생이 괴롭힘에 연루된 경우, 말번 하우스의 아동 보호 및 안전 정책을 따릅니다.
- 교직원이 괴롭힘의 징후를 주의 깊게 살피고 괴롭힘을 당했다고 느끼는 학생의 이야기를 쉽게 들을 수 있도록 합니다.
- 행동 패턴을 쉽게 파악하고 향후 괴롭힘을 예방할 수 있도록 상세한 기록을 보관하여 가능한 경우 괴롭힘을 방지합니다.
- 다음 인권법 1998, 인종 관계 (개정) 법 2000에 따른 법적 의무와 관련된 책임을 이행하기 위해.
정의:
아동 청소년 서비스국의 괴롭힘 방지 전략에서는 괴롭힘을 누군가를 해치거나 모욕하려는 지속적이고 고의적인 시도로 정의하고 있습니다. 말번 하우스는 모든 연령대의 직원과 학생에게 적용되는 이 정책의 목적을 위해 이 정의를 준수할 것입니다.
괴롭힘에 대한 경영진 성명서:
괴롭힘은 어떤 형태로든 용납되지 않습니다. 학생과 교직원은 괴롭힘을 당하고 있거나 괴롭힘을 당하는 사람을 알고 있는 경우 이를 말하도록 권장됩니다. 모든 괴롭힘 혐의는 철저히 조사될 것이며 정학 또는 퇴학 등 엄중한 처벌을 받게 될 것입니다.
괴롭힘의 유형:
괴롭힘에는 다양한 유형이 있지만 대부분 세 가지 공통된 특징이 있습니다:
- 이는 고의적으로 상처를 주는 행동입니다.
- 시간이 지남에 따라 반복됩니다.
- 힘의 불균형이 존재하기 때문에 괴롭힘을 당하는 사람이 자신을 방어하기 어렵습니다.
괴롭힘은 다음과 같은 다양한 형태로 나타날 수 있습니다:
- 신체적 행위: 발로 차거나, 때리거나, 밀거나, 위협하는 행위 또는 개인 재산에 대한 간섭.
- 언어적: 심리적 위협, 조롱, 따돌림/배척, 욕설/언어적 학대 또는 소문 유포.
- 인종 차별: 인종, 피부색, 민족, 국적, 문화 또는 언어의 차이를 이유로 신체적, 구두, 서면, 온라인 또는 문자로 학대하거나 조롱하는 행위.
- 신앙 또는 문화 기반: 종교, 신앙 또는 문화에 근거한 부정적인 고정관념, 욕설 또는 조롱.
- 성차별: 성차별적 언어 사용 또는 성별에 따른 부정적인 고정관념.
- 성적인: 원치 않는/부적절한 신체 접촉 또는 성적 풍자.
- 동성애 혐오: 성적 지향에 근거한 이름 부르기, 풍자 또는 부정적인 고정관념 또는 동성애 혐오 언어 사용.
- 장애: 장애 또는 학습 장애를 이유로 욕설, 비꼬는 말, 부정적인 고정관념, 활동에서 배제하는 행위.
- 영재/재능: 높은 수준의 능력이나 노력에 근거한 별명 부르기, 풍자, 배척 또는 부정적인 또래 압력.
- 사이버 괴롭힘: 온라인 또는 문자 메시지를 통한 학대, 전자 파일 방해, 부적절한 웹사이트 개설 또는 홍보, 웹캠/휴대폰의 부적절한 이미지 공유 등입니다.
정책 위반의 결과:
다른 커뮤니티 구성원을 괴롭히는 것으로 밝혀진 학생이나 교직원은 징계 처분을 받을 수 있습니다.
경계와 제한 사항:
이 정책은 학교 구내뿐만 아니라 말번 하우스 기숙사 및 말번 하우스에서 주최하는 소셜 프로그램 여행에도 적용됩니다.
구체적인 책임 영역:
대표/운영 관리자/운영 매니저가 합니다:
- 모든 직원이 전략을 논의하고 검토할 수 있는 기회를 갖도록 합니다.
- 전략 및 절차 결정
- 연구 책임자 및 학생 서비스 관리자와 전략 개발에 대해 논의합니다.
- 적절한 교육이 제공되는지 확인
- 모든 교직원, 학생, 학부모/보호자의 주의를 환기시키는 절차를 마련합니다.
학생 서비스 팀에서 담당합니다:
- 정책 및 시스템의 일상적인 관리를 책임집니다.
- 괴롭힘을 당하는 사람과 괴롭히는 사람 모두를 돕기 위한 긍정적인 전략과 절차가 마련되어 있는지 확인합니다.
- 모든 인시던트에 대해 책임자/운영 관리자에게 계속 알려주세요.
- 관련 직원 교육 준비
- 18세 미만 학생의 개별 문제 해결에 부모/보호자를 참여시키는 가장 좋은 방법을 결정합니다.
- 인시던트가 발생하면 책임자/운영 관리자에게 보고하세요.
모든 직원이 그렇게 할 것입니다:
- 학교의 긍정적인 전략이 실행될 수 있도록 책임을 다합니다.
- 괴롭힘에 관한 말번 하우스의 정책과 절차를 숙지하세요.
- 학생 서비스 팀, 학생의 담임 교사 및/또는 교장/운영 관리자에게 신고하여 사건을 처리합니다.
- 사내 또는 사외 활동 중 괴롭힘이 발생하더라도 보고하지 않고 지나치지 마세요.
인시던트 처리하기:
사건은 최초에 해당 직원이 즉시 조사합니다. 사건에 인종적 요소가 있거나 직원이 문제를 확대해야 할 다른 이유가 있는 경우 교장/운영 관리자에게도 즉시 통보됩니다.
사고의 세부 사항은 책임자/운영 관리자가 기록하고 하드카피와 소프트카피는 보안 폴더에 저장합니다.
영향을 받은 학생의 다른 담임 교사에게 상황을 알리고 상황을 모니터링하도록 권장합니다.
가해자에 대한 제재는 적절한 경우 책임자/운영 관리자가 결정합니다.
상담 및 지원
상담 및 지원이 필요하다고 판단되는 경우, 맬번 하우스는 적절한 경우 가해자와 피해자 모두에게 지도, 전문 서비스 및/또는 상담을 제안할 것입니다. 우선 Malvern House의 훈련된 복지 담당자가 학생과 대화하여 적절한 조치인지 확인합니다. 심각한 성격의 사건의 경우 대리인에게 연락하고 18세 미만 학생의 경우 부모/후견인에게도 연락합니다.
직원은 항상 학생에게 민감한 조언과 지원을 기꺼이 제공하지만, 피해를 입은 학생은 다른 사람에게 잠재적인 위험이 있는 경우 불법 활동에 대해 직원에게 누설한 정보를 기밀로 유지할 수 없음을 인지해야 합니다.
직원에 대한 괴롭힘은 일차적으로 직속 상사 또는 직속 상사의 관리자에게 보고해야 합니다. 모든 관리자는 괴롭힘이 발생하면 교장/운영 관리자에게 알려야 합니다.
모니터링 및 평가:
교장/운영 관리자는 심각한 사건에 대한 보고서를 보관하고 검토합니다. 이러한 보고서는 학교의 전략을 개선하기 위해 이러한 사건에서 배울 수 있는 점과 처리 방법을 결정하기 위해 말번 하우스 런던의 관리 팀에서 논의합니다.
부록 A: 학생을 위한 조언
괴롭힘을 당하는 경우
- 단호하고 명확하게 눈을 마주치며 괴롭힘을 멈추라고 말하세요.
- 가능하면 즉시 상황에서 벗어나세요.
- 가능한 한 빨리 직원에게 알립니다.
괴롭힘 사건이 발생한 후
- 직원에게 알립니다.
- 가능하다면 가족에게 알려주세요.
- 사건을 논의하는 데 도움이 필요한 경우 친구에게 동행을 요청하세요.
- 누군가가 들을 때까지 계속 말하세요
- 일어난 일에 대해 자신을 탓하지 마세요.
책임자와 사고에 대해 논의할 때는 다음 사항을 명확히 알아두세요:
- 발생한 일
- 이런 일이 얼마나 자주 발생했나요?
- 참여자
- 사건을 목격한 사람
- 사고가 발생한 위치
- 이미 어떤 조치를 취하셨나요?
부록 B: 직원을 위한 조언
괴롭힘의 징후:
- 학생의 행동이 갑자기 바뀔 수 있습니다.
- 뚜렷한 이유 없이 수업을 피하기 시작할 수 있습니다.
- 영국에서는 행복해 보이지만 학교에서는 비참해 보일 수 있습니다.
- 타박상, 긁힘 또는 기타 신체적 부상이 있을 수 있습니다.
영향을 받은 학생을 위한 지원
- 자녀의 말을 경청하고 자녀를 믿는다는 확신을 심어주세요.
- 고객의 우려와 감정을 진지하게 대하세요.
- 고객과 함께 옵션에 대해 이야기하기
- 괴롭힘에 맞서서 아이들을 지원하세요
- 가능한 한 빨리 클레임 후속 조치
- 부모/보호자가 연락을 취한 경우, 해결 기한을 정하고 정기적으로 연락을 유지하세요.
- 기존 학생 서비스 구조 내에서 상황을 효과적으로 해결할 수 없거나 대처할 수 없다고 생각되면 즉시 교장/운영 관리자에게 문제를 문의하세요.
- 학교장/운영 관리자에게 정확한 기록을 제공하여 안전하게 보관할 수 있도록 하세요.
- 상황을 계속 모니터링하세요.
피드백 및 추가 정보
말번 하우스는 이 정책 및 기타 학교 정책에 대한 모든 건설적인 피드백을 환영합니다. 자세한 정보를 원하시면 교장/운영 관리자에게 문의하시기 바랍니다.