Política de protección y salvaguardia de la infancia

1.3 Código de conducta

Todos los adultos que tienen contacto a través de nuestra organización con alumnos menores de 18 años deben:

• Tratar a todos los menores de 18 años con dignidad y respeto, independientemente de su origen étnico, raza, religión, sexo u orientación sexual.
• Ten en cuenta que un estudiante menor de 18 años es un niño según la legislación británica y que el adulto que tiene contacto con él está en una posición de confianza.
• Compórtese como lo haría un "padre cariñoso" con el alumno. Los menores de 18 años varían en madurez y desarrollo emocional y pueden ser vulnerables a los abusos.
• Ser receptivo y abierto a lo que los alumnos puedan relatar y tratar con prontitud cualquier inquietud, siguiendo los procedimientos de Malvern House.
• Sea en todo momento un excelente modelo de conducta para los alumnos y tenga en cuenta el impacto de su comportamiento en los menores de 18 años, que pueden ser fácilmente influenciables.
• El lenguaje utilizado debe ser apropiado y la ropa debe ser modesta. Evite fumar delante de menores de 18 años y no fomente el consumo de medicamentos no recetados ni de alcohol.
• Evite en todo momento contactos físicos o tocamientos inapropiados y comportamientos coquetos que puedan malinterpretarse.
• Sea amable y comprensivo, pero mantenga una "distancia" adecuada: no busque ni fomente la amistad con un estudiante menor de 18 años.
• La Ley de Delitos Sexuales de 2003 tipifica como delito que un adulto en posición de confianza mantenga relaciones sexuales con un estudiante menor de 18 años.
• Limita el uso de teléfonos móviles, redes sociales y otras formas de contacto digital/electrónico a la clase o al programa social. Los miembros del personal no deben facilitar números personales ni datos de contacto. Las amistades personales en Facebook y otras redes sociales entre adultos y menores de 18 años no son apropiadas.
• Evite quedarse a solas con un alumno menor de 18 años, especialmente en un espacio cerrado. Si es posible, haga que otro adulto o miembro del personal esté presente, pero si no puede evitarlo, avise a otros adultos de cualquier reunión y deje la puerta abierta.
• La intimidad de los niños debe respetarse en todo momento. Esto requiere especial cuidado en los alojamientos residenciales, donde los adultos no deben entrar en las zonas de dormitorio, baño, ducha o aseo cuando los niños se desvistan o utilicen las instalaciones.
• No fomente opiniones o comportamientos extremistas e informe de los que observe a un miembro superior del personal.
• Informar de cualquier preocupación sobre cualquier estudiante menor de 18 años a uno de nuestros responsables de protección de menores, que se encargará de investigar y tratar el asunto de acuerdo con nuestros procedimientos.
• En caso de sospecha de maltrato infantil, debe informarse al DSL (el Director), que investigará la acusación y se pondrá en contacto con las autoridades competentes si procede.

2.2 Contratación / RRHH y controles DBS

2.2.1 Proceso de contratación

• Los anuncios de contratación de personal deben incluir una referencia al compromiso de Malvern House con la protección. También deben informar a los candidatos de que:
  • Se exigirán comprobaciones de idoneidad.
  • Durante la entrevista se les pedirá que expliquen las posibles lagunas de su CV.
  • Se preguntará específicamente a los evaluadores si les preocupa que el candidato trabaje con menores de 18 años.
  • También se exigirá un documento de identidad.
• En la invitación a la entrevista, se informará a los candidatos de que deberán firmar un formulario de declaración de antecedentes penales y cumplimentar una solicitud de comprobación del DBS. También se les pedirá que faciliten el nombre, el número de teléfono de contacto y la dirección de correo electrónico de dos personas de referencia, y se les informará de que pueden realizarse búsquedas en línea como parte de nuestras comprobaciones de diligencia debida.
• Una vez superada la entrevista, deberán obtenerse dos referencias utilizando el formulario de solicitud de referencias de Malvern House, que incluye una pregunta relativa a la idoneidad para trabajar con menores de 18 años.
• Las referencias escritas deben verificarse con una llamada telefónica de seguimiento, que debe registrarse en la lista de control de la acogida.
• Las ofertas de empleo deben indicar que están sujetas a la recepción de referencias satisfactorias y a una comprobación satisfactoria del DBS.

2.2.2 Controles DBS

• Antes de empezar a trabajar, los nuevos empleados deben recibir un formulario de solicitud para cumplimentar para una comprobación DBS mejorada para niños, a menos que se suscriban al servicio de actualización en línea del DBS. El formulario cumplimentado debe devolverse y la solicitud en línea debe realizarse en el plazo de una semana.
• Si el nuevo empleado está registrado en el servicio de actualización en línea, se le pedirá su identificación y un permiso por escrito para acceder a él. A continuación, el superior jerárquico debe completar la comprobación y los resultados deben anotarse en el registro central. Si su situación ha cambiado, debe realizarse una nueva comprobación.
• Los controles DBS existentes pueden aceptarse mientras se esperan los resultados de un nuevo control PERO sólo si:
  • a) se trata de un control reforzado,
  • b) no tiene más de 3 años,
  • c) no hay otros motivos de preocupación. Esto también se aplica a los miembros del personal existentes que tienen un descanso de 3 meses o más.
• Debe animarse a todo el personal a inscribirse en el servicio de actualización. Esto debe hacerse en el momento de presentar la solicitud o en el plazo de 19 días a partir de la expedición del certificado.
• Los profesores contratados por agencias (y el resto del personal contratado) deben superar satisfactoriamente la comprobación del DBS. Los directores deben estipularlo en el momento de la reserva y pedirles que traigan un documento de identidad con fotografía, que deberán comprobar cuando el profesor llegue a la escuela, sacar una copia firmada y guardarla para nuestros archivos.
• Se mantiene un registro de los controles DBS del personal en P:\SAFEGUARDING UNDER 18s, que es actualizado por el Director. Los superiores jerárquicos deben ver los certificados originales, hacer copias, firmarlas, fecharlas y guardarlas en una carpeta en el despacho del Director.
• Los resultados del control se transmitirán al superior jerárquico, que revisará los resultados negativos con el Director. Si los resultados son preocupantes, se rescindirá el contrato.
• El personal nuevo sólo empezará a trabajar antes de haber recibido una comprobación DBS clara en circunstancias excepcionales, que deberán ser evaluadas en función del riesgo, autorizadas por un directivo superior y registradas en el Registro Central Único. Mientras se esperan los resultados de la comprobación del DBS, el personal no tendrá acceso no supervisado a menores de 18 años. En el caso de los becarios/voluntarios, deberán estar supervisados en todo momento por un miembro del personal, al que el superior jerárquico del becario deberá informar de sus responsabilidades.
• El personal existente debe someterse a nuevas comprobaciones del DBS al menos cada tres años o siempre que exista un motivo de preocupación, utilizando el servicio de actualización en línea si es posible.
• Si la revelación de información devuelta muestra que un miembro del personal actual o futuro tiene antecedentes penales, deberá seguirse el procedimiento descrito en British Council Care of Under 18s: Guidance for ELT providers.

2.2.3 Recursos humanos generales

Todo el personal debe ser informado sobre la Política de Salvaguardia y Protección de la Infancia de la escuela por sus superiores jerárquicos durante su iniciación.

• La Política de Salvaguarda y Protección de la Infancia está expuesta en la sala de profesores y también es accesible a todo el personal a través del ordenador en las unidades compartidas dadas a conocer a los profesores durante la iniciación y la página web de Malvern House.
• Todo miembro del personal que tenga dudas o sospechas sobre el comportamiento de un colega hacia alumnos menores de edad está obligado a informar a un miembro superior del personal. Se investigarán todos los incidentes de este tipo.

2.3 Matriculación de estudiantes:

• Normalmente, Malvern House no acepta alumnos menores de 16 años en las clases de adultos para mayores de 16 años.
• Malvern House acepta grupos cerrados que incluyen estudiantes menores de 16 años (edad mínima normalmente 12 años), que van acompañados por un responsable de grupo (o responsables) y reciben clases separadas de los estudiantes mayores de 16 años.
• El personal de matriculación debe asegurarse de que todos los futuros estudiantes menores de 18 años hayan rellenado completamente el formulario de matriculación (prestando especial atención a completar los datos de contacto en caso de emergencia y los datos de contacto de los padres).
• Los padres o tutores de todos los estudiantes menores de 18 años también deben presentar el "Formulario de consentimiento paterno", que confirma el acuerdo de los padres o tutores legales para que el estudiante se matricule en el curso y viva y viaje al Reino Unido de forma independiente. El personal de matriculación debe pedir al agente o al estudiante que lo rellene y firme antes de emitir una confirmación de matriculación (CoE) para el estudiante.
• Este formulario cumplimentado y firmado también se exigirá a efectos de solicitud de visado y el estudiante deberá mostrarlo en el control de inmigración siempre que se le solicite al entrar en el Reino Unido.
• Una copia de este formulario de consentimiento debe guardarse en el perfil del estudiante en la base de datos para que el personal de Malvern House pueda acceder fácilmente a ella y comprobarla como parte del proceso de iniciación del estudiante el primer día.
• El "Formulario de consentimiento paterno" también contiene información para los padres, que se recomienda a los agentes que repasen con los estudiantes (y sus padres, si es posible) antes de que salgan de su país de origen.

2.4 Inscripciones colectivas:

• Las comprobaciones DBS no son apropiadas para los responsables de grupos de menores de 18 años que sean extranjeros y no hayan residido en el Reino Unido. Sin embargo, dado que tienen acceso no supervisado a menores de 18 años, Malvern House debe tener un acuerdo con el agente para garantizar que la policía u otras autoridades oficiales de su país de residencia han realizado comprobaciones de idoneidad de todo el personal que acompañe al grupo. El acuerdo se envía a los agentes para que lo cumplimenten antes de efectuar la reserva, quienes deberán devolverlo junto con la prueba de las comprobaciones de idoneidad de los responsables del grupo.
• Antes de su llegada al colegio, los responsables de grupo reciben una copia de la Política de Salvaguardia y Protección de la Infancia, con especial atención al código de conducta. Además, los responsables de grupo deben ser supervisados de cerca por el Director/Director de Malvern House y/o el Coordinador del centro y otros miembros del personal que estén en estrecho contacto con ellos. El director debe revisar las evaluaciones de riesgo de las actividades sociales de grupo con los jefes de grupo para asegurarse de que minimizan estos riesgos. También debe recordarles las horas de toque de queda para los alumnos alojados en familias de acogida (véase la sección 4.5 Alojamiento).

2.5 Alojamiento:

• Malvern House exige que los estudiantes menores de 18 años que no formen parte de un grupo reserven alojamiento en familia con media pensión o pensión completa, a menos que exista una autorización por escrito de los padres o tutores. El estudiante también debe comprometerse a cumplir las normas que figuran en el formulario de autorización de los padres.
• Malvern House debe tener garantías por escrito de sus agencias de alojamiento profesionales asociadas de que tienen políticas claras para los estudiantes menores de 18 años y son responsables de la selección de sus familias de acogida en este sentido, incluidas las comprobaciones del DBS, según proceda. En la actualidad, Malvern House sólo trabaja con organizaciones de familias de acogida que figuren en la lista de organizaciones aprobadas por el British Council.
• Los estudiantes menores de 18 años sólo pueden ser alojados por agencias registradas en el British Council.
• Malvern House se asegurará de que los menores de 16 años que se alojen en casas de familia o residencias no se alojen con estudiantes de 18 años o más.
• Las agencias también deben informar a las familias anfitrionas de las normas de Malvern House sobre el toque de queda y deben ponerse en contacto con la agencia, que se pondrá en contacto con el responsable de alojamiento de Malvern House si el estudiante llega tarde a casa. El toque de queda es a las 23:00 los viernes y sábados y a las 22:30 los demás días de la semana. Los menores de 16 años deberán permanecer en su casa de acogida una vez que hayan regresado a cenar por la noche, a menos que vayan acompañados por un responsable de grupo. Esta información figura en el formulario de consentimiento de los padres.
• Las familias de acogida deben asegurarse de que ningún visitante adulto del hogar se quede solo con estudiantes menores de 18 años en ningún momento.
• Los estudiantes menores de 18 años que reserven en grupo con un responsable autorizado podrán alojarse en casas particulares o en residencias de estudiantes, que se facilitan externamente. Si se utilizan residencias de estudiantes, deberán disponer de la licencia correspondiente para estudiantes menores de 18 años o menores de 16 años.
• Para el trayecto diario de ida y vuelta entre el alojamiento en familia y la escuela, los estudiantes menores de 16 años deben ser acompañados por la familia de acogida hasta un punto de encuentro, desde donde el responsable del grupo acompañará al grupo durante el resto del trayecto hasta la escuela, y el proceso inverso después de las clases. Esta opción también está disponible previa solicitud para los estudiantes de 16 y 17 años que hayan reservado como parte de un grupo. Los estudiantes individuales de 16 y 17 años que se hayan inscrito en cursos para adultos deberán viajar de forma independiente entre la escuela y la casa de familia, tal y como se estipula en el formulario de consentimiento de los padres.
• Para todos los estudiantes nacionales con visado, el alojamiento en familia para estudiantes menores de 18 años debe reservarse con antelación y se debe enviar la confirmación al estudiante para que la presente junto con su solicitud de visado.

2.6 Traslados al aeropuerto:

• A los estudiantes menores de 18 años que reserven alojamiento a través de Malvern House se les recomienda encarecidamente que utilicen el servicio de traslado al aeropuerto de Malvern House, y a aquellos que no reserven alojamiento a través de nosotros se les animará encarecidamente a que lo hagan (especialmente si llegan después de las 17:00).
• Malvern House debe tener pruebas de sus socios de traslado al aeropuerto de que sus conductores son DBS comprobado.
• Los estudiantes menores de 18 años se indicarán en el formulario de reserva del traslado al aeropuerto para que los conductores sepan su edad. El conductor esperará al estudiante durante 2 horas. Si el estudiante menor de 18 años no llega, el conductor comprobará con las autoridades de inmigración si está retenido. Si es así, el conductor llamará a la escuela para pedir consejo sobre qué hacer a continuación.
• Si el conductor tiene que quedarse más de 2 horas, el estudiante correrá con los gastos adicionales (como se indica en las Condiciones Generales).

3. Medidas de seguridad/tratamiento con alumnos/contacto con alumnos

3.1 Vigilancia general y bienestar:

• Los responsables de protección de menores designados, con la formación adecuada, se encargan de hacer cumplir esta política en el centro. También son el primer punto de contacto para cualquier preocupación relacionada con estudiantes menores de 18 años.
• Los alumnos menores de 18 años serán destacados en la lista de llegadas y recibirán una orientación adicional en la que se les informará sobre la Política de Salvaguarda y Protección de la Infancia de la escuela y se les entregará una hoja informativa. El personal del Servicio de Alumnos que lleve a cabo la iniciación deberá insistir en la importancia de mantener actualizada la información de contacto.
• A los menores de 18 años se les ofrecerá, previa solicitud, una reunión individual sobre bienestar con el Responsable de Servicios Estudiantiles (CPO designado) durante su primera semana en la escuela. Esta reunión es para asegurarse de que se están adaptando bien y para "cortar de raíz" cualquier problema que puedan estar experimentando. Durante los periodos tranquilos, siempre que sea posible, los alumnos recibirán una invitación por correo electrónico y, en los periodos de mayor afluencia, se les ofrecerá una cita con reserva previa. (Tenga en cuenta que esto se aplica a las reservas individuales, no de grupo).
• El personal del Servicio de Alumnos debe hacer todo lo posible para garantizar que la información de contacto del alumno esté completa y actualizada, incluidos los datos de contacto completos de su alojamiento mientras esté en él, de su agente (si procede) y de su familia.
• Los profesores, que suelen ser la primera línea de contacto con los alumnos, deben estar atentos a cualquier alumno menor de 18 años que haya en su clase y estar atentos a cualquier problema o cuestión que pueda afectarles e informar de ello con prontitud. La edad de los alumnos se anota en los registros de clase y los profesores deben ser informados de ello en la iniciación.
• Se ha llevado a cabo un análisis de riesgos para todos los aspectos de la experiencia de los estudiantes menores de 18 años. Esto se pone de relieve al personal durante los cursos de iniciación y formación.
• Existen disposiciones especiales para los grupos cerrados que incluyen a menores de 16 años y estas clases deben tener lugar en una parte separada de la escuela, siempre que sea posible. Las clases se programan para evitar que se solapen con las de los mayores de 16 años. Véase el análisis de riesgos para más detalles.
• Todo el personal debe estar alerta en todo momento e informar de cualquier preocupación sobre los alumnos u otros miembros del personal a un responsable de la protección de menores.

3.2 Enseñanza:

• En el curso de iniciación, se pide a los profesores que lean la Política de Salvaguardia y Protección de la Infancia, que está expuesta en la sala de profesores. Si un profesor sospecha que existe un problema, debe informar inmediatamente al Director de Estudios o al ADOS, que a su vez informará al DSL o a los CPO.
• Los profesores deben ser conscientes de que pueden tener que adaptar parte de su material didáctico si resulta inapropiado para alumnos menores de 18 años y deben esforzarse por dar un buen ejemplo a sus alumnos (véase el Código de Conducta más arriba).
• En la medida de lo posible, las tutorías con alumnos menores de 18 años deben tener lugar en una zona pública o, si es en una habitación, con la puerta abierta.
• Se desaconsejan totalmente los encuentros privados entre el personal y los alumnos menores de 18 años fuera del entorno normal de la enseñanza. Cuando no puedan evitarse, los profesores deberán informar a otro miembro del personal de que se están celebrando.
• Las relaciones íntimas o sexuales entre el personal y los alumnos menores de 18 años constituyen un abuso de confianza que puede ser constitutivo de delito y dar lugar al despido.

3.3 Ausencia a clase:

En caso de que un alumno menor de edad falte a clase, se seguirá el siguiente procedimiento:

(Nota: si el estudiante forma parte de un grupo, póngase en contacto directamente con el responsable del grupo, no con el estudiante).

3.4 Actividades sociales, alcohol y tabaco:

• El personal que participe en la organización de actividades sociales (especialmente el Coordinador del Programa Social) o que participe en actividades sociales debe comprobar si los estudiantes participantes son menores de 18 años.
• El personal que acompañe actividades sociales no debe dar sus números de teléfono personales, sino utilizar un teléfono móvil MH.
• Las ratios de supervisión entre el personal y los alumnos deben seguir como mínimo las directrices del DfE de 1:15/20 para mayores de 11 años. Si es necesario, se debe proporcionar más personal, teniendo en cuenta el nivel de riesgo identificado en la evaluación de riesgos de la actividad. Debe haber suficientes supervisores para hacer frente a una emergencia.
• Los alumnos menores de 18 años no pueden participar en actividades celebradas en locales o lugares públicos (que no sean restaurantes) en los que se venda o sirva alcohol, como pubs, bares o discotecas. La edad del alumno puede deducirse de su fecha de nacimiento que figura en la tarjeta de estudiante de MH (o en la base de datos), que debe comprobarse cuando el alumno se inscribe en una actividad.
• Es ilegal que un menor de 18 años compre alcohol en un bar, una tienda de comestibles, un supermercado u otro establecimiento, o que alguien compre alcohol para que un menor de 18 años lo consuma en un bar o en lugares públicos.
• Vender o regalar productos del tabaco a menores de 18 años es ilegal. En el Reino Unido, es ilegal fumar en cualquier lugar de trabajo cerrado, edificio público o transporte público. La escuela es una zona de no fumadores para el personal y los alumnos.
• Todos los alumnos son informados de las leyes y políticas escolares sobre el alcohol y los productos del tabaco durante su inducción de primer día.
• Los estudiantes menores de 18 años deben regresar a sus casas de familia o alojamientos antes de las 22.30 horas de domingo a jueves y de las 23.00 horas los viernes y sábados como muy tarde.
• El Programa Social también debe incluir actividades aptas para menores de 18 años, que deben señalarse claramente como tales.
• Los análisis de riesgos de todas las actividades deben tener especialmente en cuenta a los menores de 18 años.

3.5 Seguridad electrónica:

La mayoría de los alumnos del centro son mayores de 18 años y esperan poder acceder a Internet sin restricciones. Sin embargo, las necesidades de los alumnos menores de 18 años son primordiales y, por lo tanto, se aplican las siguientes medidas:

1. Filtros instalados en la red local para impedir que el personal y los alumnos accedan a sitios web inapropiados en el edificio.
2. Control cuidadoso para garantizar que no se utilicen los teléfonos en clase, de acuerdo con las normas de clase para todos los alumnos, sin el consentimiento del profesor.
3. Control informal durante los recreos cuando los alumnos utilizan tabletas, teléfonos y ordenadores.
4. Sensibilizar a los alumnos sobre cuestiones de seguridad electrónica, a través de la sección sobre seguridad electrónica y redes sociales de la hoja informativa para menores de 18 años.
5. Animar a los profesores, especialmente a los de clases de grupos cerrados de menores de 18 años, a debatir en clase cuestiones relacionadas con la seguridad electrónica.

3.6 Filtrado y control

Contar con sistemas eficaces de filtrado y vigilancia es una forma de proteger a los niños del material nocivo en línea y de crear un entorno seguro para el aprendizaje. El filtrado restringe el acceso a los contenidos en línea, mientras que la supervisión permite revisar la actividad de los usuarios. Malvern House cuenta con los siguientes sistemas para ayudar en estas actividades:

• Un proveedor de servicios de Internet reconocido
• Cortafuegos y antivirus robusto
• Red Wifi encriptada y protegida por contraseña
• Un sistema de filtrado que bloquea el acceso a Internet de contenidos inapropiados y nocivos.
• Una estrategia de control eficaz que permita reconocer y registrar rápidamente los incidentes
• Revisiones periódicas (anuales y con la llegada de las nuevas tecnologías pertinentes) de los servicios de filtrado y vigilancia para comprobar que los sistemas funcionan según lo previsto.
• Gestiona los datos en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de 2018

3.6.1 Funciones y responsabilidades

Las medidas de filtrado y supervisión en los centros escolares son responsabilidad del DSL de cada centro. Este aspecto de la entrega es supervisado por el Jefe de Operaciones de la organización para Malvern House Schools, trabajando en conjunto con el representante designado del socio de soporte de TI de la compañía, Bennett Brooks.

3.7 Extremismo y radicalización

Malvern House forma una comunidad multicultural que promueve los valores británicos fundamentales de tolerancia, comprensión y respeto entre todos los estudiantes y el personal, independientemente de su origen. El personal recibe formación al respecto y existe una política integral contra la radicalización y el extremismo (Prevent). Aunque cualquiera de nuestros alumnos puede ser vulnerable a la explotación por parte de extremistas de cualquier naturaleza, los menores de 18 años corren un riesgo especial debido a su edad e inexperiencia. Todo el personal debe ser especialmente vigilante cuando supervise a menores de 18 años en este sentido y debe informar de cualquier preocupación directamente al Director. (Véase también la política de prevención para más detalles).

4. 4. Maltrato infantil

4.1 Definiciones de maltrato infantil

El maltrato infantil es cualquier acción que cause un daño significativo a un niño e incluye negligencia, abuso físico, emocional y sexual. La MGF (mutilación genital femenina) y la ESI (explotación sexual infantil) incorporan diversas formas de maltrato. Todas las formas de maltrato pueden causar daños físicos y emocionales graves y duraderos al niño, que afectan a su desarrollo y bienestar. El personal recibe formación sobre qué constituye abuso y cómo reconocerlo. Aunque los casos de abuso parecen ser extremadamente raros en la escuela, el personal debe permanecer vigilante.

4.2 Reconocer el absentismo infantil

Es importante reconocer los signos de maltrato, que pueden variar con la edad del niño. No todos los niños presentan todos los síntomas. Además de los signos, los niños pueden hablarle de abusos, por lo que los adultos deben ser receptivos.

4.3 Abusos sexuales

El abuso sexual consiste en forzar o incitar a un joven a participar en actividades sexuales, lo que puede ocurrir en persona y también a través de Internet, por lo que el agresor puede estar en un país distinto al de la víctima. Incluso si un niño está contento con la atención y dispuesto, sigue siendo abuso sexual si es menor de edad. Existe una alta incidencia de abusos de adolescentes a otros adolescentes; hacerse amigo/amante de un amigo necesitado, y luego volverse contra él.

Los signos de abuso pueden incluir:

• Actuar de forma sexual inapropiada con objetos o compañeros.
• Pesadillas, problemas para dormir
• Volverse retraído o pegajoso
• Cambios de personalidad, parece inseguro
• Miedo/temor inexplicable a determinados lugares o personas
• Cambios en los hábitos alimentarios
• Signos físicos como dolor inexplicable alrededor de los genitales, enfermedades de transmisión sexual
• Volverse reservado

4.4 Maltrato emocional

El abuso emocional es el maltrato emocional continuado o la negligencia emocional de un niño. A veces se denomina maltrato psicológico y puede dañar gravemente la salud emocional y el desarrollo del niño.

El maltrato emocional puede consistir en tratar deliberadamente de asustar o humillar a un niño o en aislarlo o ignorarlo. Los niños maltratados emocionalmente suelen sufrir al mismo tiempo otro tipo de maltrato o abandono, pero no siempre es así. A menudo es persistente, por ejemplo en el acoso, y puede agravarse si el agresor hace que los niños desconfíen de la autoridad o de otros adultos que intentan ayudarles.

Los signos pueden incluir:

• Retraso en el desarrollo físico o emocional
• Muestra extremos de pasividad o agresividad, pasando a menudo de uno a otro de forma errática.
• Trastornos repentinos del habla
• Reacción exagerada ante los errores o autodesprecio continuo
• Comportamiento neurótico (balanceo, retorcimiento del cabello, automutilación).

4.5 Maltrato físico

El maltrato físico es causar deliberadamente daño físico a un niño por cualquier medio, incluidos puñetazos, golpes, patadas, quemaduras, sacudidas, etc.

El MSP (Síndrome de Münchausen por Poder) es el abuso de otra persona, normalmente un niño, para buscar atención o simpatía hacia el abusador, creando síntomas para que la víctima obtenga atención médica repetidamente.

Los signos pueden incluir:

• Moratones, quemaduras, etc. inexplicables.
• Hematomas: busque simetría (por ejemplo, dos ojos morados o hematomas en ambos hombros) como signo de maltrato.
• Las quemaduras o escaldaduras que presentan un borde claro suelen producirse de forma deliberada, no accidental.
• Hay que comprobar las huellas dactilares; ¿la historia encaja/suena verosímil?
• Llevar ropa que cubra las lesiones, incluso cuando hace calor.
• Negarse a desvestirse para hacer deporte o a participar en sesiones de natación.

4.6 Negligencia

La negligencia es el incumplimiento continuado de las necesidades básicas de un niño y es la forma más común de maltrato infantil. Un niño puede quedar hambriento o sucio, sin ropa adecuada, sin cobijo, sin supervisión, sin atención médica o sanitaria. Se puede poner al niño en peligro o no protegerlo de daños físicos o emocionales. La negligencia puede darse en todos los niveles de la sociedad (por ejemplo, dejar a los niños desatendidos es negligencia).

Los signos de negligencia pueden incluir:

• A menudo tiene hambre; puede mendigar o robar comida.
• Mal vestido con ropa que necesita lavarse.
• Mal aspecto e higiene personal; sin lavar, sin cepillar el pelo.
• Carece de la atención médica u odontológica necesaria.
• A menudo cansado.
• Podría abusar del alcohol u otras drogas.

4.7 Comportamientos controladores, coercitivos y amenazadores

A menudo se observa en relaciones abusivas entre adolescentes en las que uno de los miembros de la pareja domina al otro de diversas formas, por ejemplo, forzando la actividad sexual, insultando y menospreciando repetidamente, impidiendo que la pareja vea a sus amigos o familiares, controlando a la pareja todo el tiempo (mensajes de texto, redes sociales, etc.), utilizando la violencia física, quitando dinero, obligando a la pareja a trabajar o controlando la ropa que lleva.

La pareja dominante hace que el otro se sienta subordinado y le priva de formas de ser independiente. Puede recurrir a las amenazas, la humillación y la intimidación para dañar y castigar a su víctima. Estos comportamientos suelen ser también evidentes en la violencia basada en el "honor", la mutilación genital femenina (MGF) y el matrimonio forzado.

4,8 MGF (mutilación genital femenina)

La MGF incluye procedimientos que alteran o lesionan intencionadamente los órganos genitales femeninos por razones no médicas. El procedimiento no tiene ningún beneficio para la salud de niñas y mujeres y puede causar daños físicos y mentales graves y duraderos. Es ilegal en el Reino Unido. La MGF es un procedimiento cultural que afecta predominantemente a las comunidades de origen africano. También se practica en algunas comunidades de Oriente Medio y Asia. Se practica principalmente a niñas entre la infancia y los 15 años.

Los signos pueden incluir:

• dificultad para caminar, sentarse o estar de pie
• pasar más tiempo de lo normal en el baño o el aseo
• comportamiento inusual tras una ausencia prolongada
• reticencia a someterse a exámenes médicos normales
• Pedir ayuda, pero no ser explícito sobre el problema por vergüenza o miedo.

4.9 ESI (Explotación sexual infantil)

La explotación sexual infantil (ESI) es un tipo de abuso sexual. Los niños en situaciones y relaciones de explotación reciben algo como regalos, dinero o afecto a cambio de participar en actividades sexuales con el agresor o agresores.

Cualquier joven puede estar en riesgo independientemente de su sexo, etnia, sexualidad, religión u origen. Del mismo modo, los agresores no responden a un patrón concreto, sino que es más probable que sean hombres que mujeres; los agresores también pueden formar parte de una banda que busca beneficiarse de la explotación de menores. Algunos niños son "preparados" a través de "novios" que luego obligan al niño o joven a mantener relaciones sexuales con amigos o socios.

Los signos pueden incluir:

• ausentarse durante períodos de tiempo o volver tarde a casa con regularidad
• faltar a clase o ser disruptivo en clase
• aparecer con regalos inexplicables o posesiones de las que no se puede dar cuenta
• experimentar problemas de salud que puedan indicar una infección de transmisión sexual
• cambios de humor y de temperamento
• consumo de drogas y/o alcohol
• mostrar comportamientos sexualizados inadecuados, como una excesiva familiaridad con extraños, vestirse de forma sexualizada o enviar imágenes sexualizadas por teléfono móvil ("sexting")
• también pueden mostrar signos de daños físicos inexplicables, como hematomas y quemaduras de cigarrillo

4.10 Acoso y ciberacoso

El acoso es un comportamiento que perjudica a otra persona, como insultarla, pegarle, empujarla, difundir rumores, amenazarla o menoscabarla. Puede ocurrir en cualquier lugar: en la escuela, en casa o en Internet. Suele repetirse durante un largo periodo de tiempo y puede dañar física y emocionalmente a quien lo recibe.

El acoso que se produce en línea, a través de redes sociales, juegos y teléfonos móviles, suele denominarse ciberacoso. La víctima puede sentir que no tiene escapatoria, porque puede ocurrir esté donde esté, a cualquier hora del día o de la noche.

4.11 Maltrato entre iguales

La violencia sexual y el acoso sexual pueden producirse entre dos niños de cualquier edad y sexo. También puede producirse cuando un grupo de niños agrede sexualmente o acosa sexualmente a un solo niño o a un grupo de niños. Mediante la aplicación de nuestra política de salvaguardia, los procedimientos y la formación correspondiente, Malvern House pretende dejar claro que la violencia sexual y el acoso sexual no son aceptables, que nunca se tolerarán y que no son una parte inevitable del crecimiento; para ello, no toleramos ni descartamos la violencia sexual o el acoso sexual como "bromas", "parte del crecimiento", "sólo nos reímos" o "los chicos son chicos".

Estos comportamientos desafiantes son potencialmente criminales por naturaleza e incluyen (pero no se limitan a):

• Actos físicos como agarrar culos, pechos y genitales; sacudir sujetadores; levantar faldas; interferir con la ropa de alguien; rozar deliberadamente a alguien; mostrar imágenes, fotos o dibujos de naturaleza sexual; y cualquier conducta no deseada de naturaleza sexual (acoso sexual) que pueda ocurrir en línea y fuera de línea.
• Actos en línea como el intercambio no consentido de imágenes y vídeos sexuales (el UKCCIS sexting advice ofrece consejos detallados para colegios e institutos); acoso sexual en línea; comentarios y mensajes sexuales no deseados, incluso en las redes sociales; y explotación sexual, coacción y amenazas.

4.12 Matrimonio forzado

Desde febrero de 2023, es delito toda conducta cuyo propósito sea hacer que un menor contraiga matrimonio antes de cumplir los 18 años, aunque no se recurra a la violencia, las amenazas u otra forma de coacción. Al igual que la ley vigente sobre matrimonios forzados, esto se aplica tanto a los "matrimonios" no obligatorios y no oficiales como a los matrimonios legales.

Cualquier información que suscite preocupación en relación con el matrimonio forzado se planteará como una preocupación de salvaguardia ante el responsable de salvaguardia designado.

5. Notificación de preocupaciones o alegaciones

Una inquietud se refiere a la preocupación por el bienestar de un alumno menor de 16 años. Una alegación es una reclamación o afirmación que puede hacer un adulto:

• perjudicó a un niño
• posiblemente haya cometido un delito
• se comportó de una manera que sugiere un posible daño en el futuro

Todo el personal y los adultos en contacto con menores de 18 años a través de la escuela tienen el deber de no ignorar las preocupaciones y las denuncias. Los adultos que no sean miembros del personal de Malvern House deben ponerse en contacto con el Director.

El procedimiento para el personal es el siguiente:

1. Comunique inmediatamente la preocupación o la denuncia a un CPO.
2. En caso de denuncia, el responsable de la protección de menores debe informar inmediatamente al DSL, que a su vez informará al funcionario local designado (LADO) de la Junta Local de Protección de Menores (LCSB). Los datos de contacto de nuestro organismo local, el Camden Children Safeguarding Board, son:
   • Centro Multiinstitucional de Protección de Camden (MASH)
   • Teléfono: 020 7974 3317
   • Correo electrónico: LBCMASHadmin@camden.gov.uk
3. Si el personal tiene inquietudes o denuncias relativas a la alta dirección, debe ponerse en contacto directamente con el LADO de Camden. También pueden ponerse en contacto con la línea de ayuda NSPCC whistleblowing para obtener apoyo y asesoramiento en el 0800 028 0285.
4. Cumplimentar el formulario de Preocupaciones y Alegaciones (guardado en la carpeta de Salvaguarda de la Seguridad en las unidades del personal de cada centro de Malvern).
5. Para más información sobre cómo responder a las preocupaciones y alegaciones, consulte las carpetas anteriores.
6. Los detalles deben ser documentados por el CPO (o DSL en caso de denuncias) en la carpeta P drive, y también debe dejarse una nota en el perfil del alumno en la base de datos de alumnos.
7. El CPO estudiará la preocupación (DSL si es una acusación), realizará un seguimiento de las medidas y se encargará de la supervisión continua.

6. Mantenimiento de registros y almacenamiento de información

6.1 Localización de la información y los registros

• En el caso de los informes de preocupaciones y alegaciones, éstos se guardan en una carpeta confidencial en los registros en línea del personal, con acceso protegido limitado a los responsables de la protección de la infancia.
• Las copias impresas de la información confidencial se guardan en un armario cerrado con llave en el despacho del Director.
• Este documento se revisa al menos una vez al año.

6.2 Políticas relacionadas

Existen varias políticas relacionadas con la salvaguardia y la protección de la infancia:

• Prevenir
• Contratación
• Contra el acoso escolar
• Seguridad electrónica
• Salud y seguridad

Todas las políticas pueden consultarse en el Manual del personal de Malvern House en https://malvernhouse.com/useful-information/policies/

Personal responsable: 

Jefe de Operaciones; Director General Adjunto y Director de Estudios; Encargado de Matriculaciones

Última actualización: 

Feb 2024 por Kris Hall, Directora/Directora General de Malvern House London y responsable de la organización para la Salvaguardia de la Seguridad.

Revisión adicional realizada en agosto de 2024 debido a los cambios de personal de Robert Lewis, Director General Adjunto y Director de Estudios.

Próxima actualización prevista: 

Feb 2025